Flugzeitänderung

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Wann wurden Sie über die Änderung der Flugzeit informiert?

Entscheidend ist der Zeitpunkt, an dem Sie von einer bevorstehenden Flugzeiten informiert worden sind. Die Fluggesellschaft muss Ihnen deutlich mitteilen, per SMS oder E-Mail oder telefonisch, dass Ihr Flug verschoben wird. Ein Anspruch auf Ausgleichszahlung besteht, wenn Sie erst 0-14 Tage vor dem Abflug über die geänderten Flugzeiten informiert worden sind.

0-7 Tage

vor Abflug informiert

Hebt Ihr Flug mehr als eine Stunde früher ab, oder landet mehr als 2 Stunden später, als ursprünglich geplant, haben Sie ebenfalls Anspruch auf die volle Entschädigungshöhe, schließlich haben sich die Flugzeiten geändert.

8-14 Tage

vor Abflug informiert

Anspruch auf eine Ausgleichsleistung haben Sie, wenn Ihr Flug mehr als 2 Stunden früher startet, oder mehr als 4 Stunden später ankommt. Wurden Sie 8-14 Tage vor dem Abflug von der Fluggesellschaft informiert, verringert sich die Höhe des Entschädigungsanspruchs auf 50%.

Mehr als 14 Tage

vor Abflug informiert

Wurden Sie mehr als 14 Tage vor dem Abflug über die Änderung des Flugplanes informiert, besteht leider kein Anspruch auf Entschädigung.

Flugzeitänderung

Ihr Recht auf Entschädigung!

Sie haben einen Flug gebucht und kurz vor dem Abflugdatum erfahren Sie, dass die geplanten Flugzeiten geändert wurden. Besonders ärgerlich ist es, wenn die Flugzeitenänderung die bisherige Reiseplanung beeinträchtigt. Doch einfach hinnehmen müssen Sie die Änderung der Flugzeiten nicht. Hier erhalten Sie wertvolle Informationen zum Thema Flugzeitenänderung, die Passagiere beachten sollten. Bei einer Flugzeitenänderung kann Anspruch auf Entschädigung bestehen.

Rechte bei Flugzeitänderung zusammengefasst

Beiweise

Wurden Sie 0-14 Tage vor dem Abflug über die Änderung informiert, kann Anspruch auf Entschädigung bestehen.

Entschädigungshöhe

Die Höhe der Entschädigung liegt zwischen 250 und 600 Euro.

Betreuungsleistungen

Ab 2 Stunden Wartezeit am Flughafen haben Sie einen Anspruch auf Betreuungsleistungen. Sie müssen Getränke, Verpflegung und die Möglichkeit zu einem Telefonat, Fax oder E-Mail erhalten.

Außergewöhnliche Umstände

Ein außergewöhnlicher Umstand befreit die Fluglinie von Entschädigungszahlungen.

EU-Fluggastrechteverordnung

Als Grundlage dient die EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004.

Verjährungsfrist

Die Verjährungsfrist für Flugzeitänderungen beträgt drei Jahre nach Flugdatum.

Was soll ich bei einer Änderung der Flugzeiten tun?

Check-in

Seien Sie als betroffener Passagier bei einer kurzfristigen Flugzeitenänderung dennoch rechtzeitig am Check-in.

Beweise sammeln

Sammeln Sie Beweise (E-Mails, SMS, Fotos) und bewahren Sie diese sorgfältig auf.

Bestätigung der Fluggesellschaft

Lassen Sie sich den Grund für die Änderung der Flugzeiten schriftlich von der Fluggesellschaft bestätigen.

Betreuungsleistungen

Bestehen Sie auf Betreuungsleistungen vor Ort (Essen, Trinken).

Entschädigungshöhe prüfen

Prüfen Sie mit unserem Anspruchsrechner Ihre Entschädigungshöhe.

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Fluggastrechte bei Flugzeitänderung

EU-Verordnung (EG) Nr 261/2004

Bucht man eine Reise, wählt man häufig bewusst den teureren Flug mit besseren Abflug- oder Ankunftszeiten. Wenn sich die Flugzeit dann ändert, oder sogar aus einem gebuchten Flug ohne Zwischenstopp eine mehrstündige Odyssee mit Anschlussflügen wird, ist das besonders ärgerlich. Ganz egal, ob Sie eine Geschäftsreise planen, oder in den Urlaub fliegen. Doch Sie müssen die geänderten Flugzeiten nicht einfach hinnehmen, denn es kann Anspruch auf Entschädigung von bis zu  600 Euro bestehen.

Ein Urteil des Bundesgerichtshofes (BGH) vom 9. Juni 2015 (Az.: X ZR59/14) ergab, dass eine Flugzeitenänderung um mehrere Stunden einer Flugannullierung gleichkommt, weil die Fluggesellschaft die ursprüngliche Planung des Fluges aufgibt. Das Reiserecht räumt betroffenen Fluggästen Anspruch auf eine Entschädigung ein. Passagiere haben je nach Flugdistanz in so einem Fall Anspruch auf eine Entschädigung zwischen 125 Euro und 600 Euro pro Person laut der EU-Verordnung (EG) Nr. 261/2004. Genauso wie bei Flugausfällen haben Sie die Wahl zwischen einer Ersatzbeförderung oder der Rückerstattung der Ticketkosten innerhalb von 7 Tagen und gegebenenfalls auch einen kostenlosen Rücktransport zum Ausgangsort.

Mehr zu Flugausfall
Essen Flugverschiebung

Recht auf Betreuung bei einer Flugzeitverschiebung

Erfahren Sie sehr kurzfristig über die Flugzeitenänderung und sind sogar schon am Flughafen, haben Sie Anspruch auf Betreuungsleistungen ab einer Wartezeit von zwei Stunden. Dazu gehören neben Snacks und Getränken auch Taxikosten und sogar Hotelübernachtungen. Ansprüche auf Betreuungsleistungen seitens der Airlines bestehen auch, wenn ein außergewöhnlicher Umstand vorliegt. Sollten Sie die Kosten nicht direkt vor Ort erstattet bekommen, heben Sie die Belege gut auf und reichen Sie diese im Nachhinein bei der Fluggesellschaft ein.

Mehr zu Betreuungsleistungen

Höhe der Entschädigung bei einer Flugzeitänderung

Die Höhe der Ausgleichszahlung wird in der Fluggastverordnung geregelt und berechnet sich nicht nach dem gezahlten Ticketpreis, sondern nach der gebuchten Flugstrecke.

250
(Kurzstrecke bis 1.500 km)
400
(Mittelstrecke bis 3.500 km)
600
(Langstrecke mehr als 3.500 km)

* Flüge innerhalb Europa mit über 3.500 km sind auf 400 Euro Entschädigung gedeckelt.

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Änderung der Flugzeit aufgrund außergewöhnlicher Umstände

Liegen außergewöhnliche Umstände vor, ist die Fluggesellschaft bei einer  Flugzeitenänderung nicht zur Zahlung von Entschädigungen verpflichtet. Airlines müssen jedoch beweisen, dass die Umstände außerhalb des Einflussbereichs der Fluglinie vorlagen, die eine Verschiebung des Fluges unumgänglich machten.

Außergewöhnliche Umstände sind zum Beispiel:

Sperrung eines Flughafens

Schlechtes Wetter

Streik

(muss im Einzelfall bewertet werden, ist nicht automatisch ein außergewöhnlicher Umstand)

Vogelschlag

Versteckte Herstellerfehler

Blitzschlag

Mehr zu außergewöhnlichen Umständen
Flugzeitänderung
Streik

Flugzeit verschoben aufgrund von Streik

Im Flugverkehr kommt es immer wieder zu Streiks. Es ist jedoch im Einzelfall zu prüfen, ob ein Streik ein außergewöhnlicher Umstand ist, oder ob die Passagiere eine Ausgleichszahlung einfordern können. Anspruch auf Versorgungsleistungen haben Fluggäste bei einem verschobenen Flug in jedem Fall.

Mehr zu Streik im Flugverkehr

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Was ist der Unterschied zwischen Flugverspätung und Flugzeitenänderung?

Gerade bei kurzfristigen „Flugzeitänderungen“ z .B. am Abflugtag, stellt sich die Frage, ob es sich um eine Flugverspätung oder um eine Änderung der Flugzeiten handelt. Grundsätzlich kann eine Vorverlegung des Fluges als Flugzeitenänderung betrachtet werden. Das gleiche gilt, wenn der Ankunfts- oder Abflughafen geändert wird, oder es eine neue Flugnummer gibt. Das sind Indizien für eine Flugverschiebung. Bei kurzfristiger Flugzeitenänderung kann jedoch in vielen Fällen davon ausgegangen werden, dass es eine Flugverspätung ist, wenn der Abflugort, Zielort oder die Flugnummer gleich bleiben. Bei einer Flugverspätung hat man Anspruch auf Entschädigung, wenn der Flug drei Stunden verspätet ankommt.  Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob durch das Reiserecht Anspruch auf Entschädigung besteht, lassen Sie Ihren Fall von unseren spezialisierten Vertragsanwälten prüfen. Sie können direkt Ihre Flugdaten in unseren Anspruchsrechner eingeben. Nur nur im Erfolgsfall berechnen wir unsere Provision.

Mehr zu Flugverspätung

Die wichtigsten Fragen zur Flugzeitänderung

Habe ich Anspruch auf Entschädigung bei einer Flugzeitänderung?

Laut der EU-Verordnung 261/1004 kann bei einer Flugzeitänderung ein Anspruch auf bis zu 600 Euro Entschädigung bestehen. Eine Entschädigung können Sie allerdings nur einfordern, wenn Sie spätestens 0-14 Tage vor Abflug über die Änderung der Flugzeit informiert wurden. 

Wieviel Entschädigung erhält man bei einer Flugzeitänderung?

Die Höhe der Entschädigung ist abhängig von der Flugdistanz und beträgt zwischen 250 und 600 Euro pro Passagier. Zwischen 0-1.500 km können Sie 250 Euro einfordern. Zwischen 1.501-3.500 km besteht Anspruch auf 400 Euro und ab 3.501 km beträgt die Entschädigung 600 Euro. 

Flugzeitänderung bei der Pauschalreise. Welche Rechte habe ich?

Ein Urlauber hat nach dem Reiserecht verschiedene Ansprüche. Er kann bei unzumutbaren Flugzeiten von der Reise zurücktreten und das Geld zurückverlangen. Er kann jedoch auch eine prozentuale Erstattung des Reisepreises verlangen (Reisepreisminderung). Die Höhe der Reisepreisminderung ist von der Flugzeitänderung abhängig. Kontaktieren Sie in dem Fall direkt Ihren Reiseveranstalter. Anspruch auf Entschädigung nach der EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004 besteht ebenfalls bei einer Pauschalreise. 

Was tun, wenn die Flugzeit aufgrund außergewöhnlicher Umstände geändert wird?

Ist der Grund der Flugzeitänderung ein außergewöhnlicher Umstand wie schlechtes Wetter oder politische Unruhen, besteht kein Anspruch auf Entschädigung nach der EU-Fluggastrechteverordnung. 

Welche Rechte habe ich, wenn der Flug aufgrund eines Streiks verschoben wird?

Es ist im Einzelfall zu prüfen, ob Streik ein außergewöhnlicher Umstand ist oder die Fluglinie eine Entschädigung zahlen muss. Bei uns können Sie Ihren Fall von erfahrenen Vertragsanwälten überprüfen lassen.

Welche Betreuungsleistungen stehen mir bei einer Flugzeitänderung zu?

Warten Sie aufgrund einer Flugzeitänderung länger als 2 Stunden am Flughafen, muss die Fluglinie Ihnen Versorgungsleistungen anbieten. Dazu zählen Essen und Getränke, aber auch Hotelübernachtungen und Taxifahrten.