Flugprobleme mit Aeroflot (SU)?
Jetzt Entschädigung einfordern!
Wir setzen Ihren Anspruch nach der EU-Fluggastrechteverordnung durch.
In wenigen Schritten zur Entschädigung.
In folgenden Fällen kann Anspruch auf Entschädigung bestehen:
Was steht mir bei einem Flugproblem mit Aeroflot zu?
Die EU-Fluggastrechteverordnung regelt die Rechte von Passagieren bei Flugproblemen.
Wenn Sie mit einer Verspätung von mehr als drei Stunden am Zielflughafen ankommen, können Sie Anspruch auf eine Entschädigungszahlung haben. Die Höhe der Zahlung richtet sich nach der zurückgelegten Flugstrecke und beträgt 250€, 400€ oder 600€. Der Ticketpreis spielt für die Entschädigung keine Rolle.
Auch bei einer Überbuchung(Sie haben ein gültiges Ticket, Ihnen wird aber das Boarding verweigert) oder einem verpassten Anschlussflug kann Ihnen eine Ausgleichsleistung zustehen.
Voraussetzung für eine Entschädigungszahlung ist immer die Anwendbarkeit der EU-Fluggastrechteverordnung und es darf kein außergewöhnlicher Umstand vorliegen.
Wird ihr Flug annulliert, oder gestrichen, kommt es auf den Zeitpunkt an, WANN Sie von der Fluglinie darüber informiert worden sind.
- Wenn Sie weniger als 14 Tage vor dem Abflug informiert worden sind, können Sie Anspruch auf eine Entschädigungszahlung haben.
- Wurden sie mehr als 14 Tage vor dem Abflug informiert, haben Sie Anspruch auf Ticketkostenrückerstattungoder Ersatzbeförderung. Eine Entschädigungszahlung steht Ihnen dann leider nicht zu.
- Die Rechte bei Problemen mit dem Gepäck regelt das Montrealer Übereinkommen. Ist das Gepäck verspätet, beschädigt oder verloren gilt es sehr kurze Fristen und unterschiedliche Meldepflichten einzuhalten, um eine Zahlung von bis zu ca. 1600 € von der Fluglinie zu erhalten.
- Wenn sich Ihr Flug verspätet, oder verlegt wird, haben Sie Anspruch auf Betreuungsleistungen. Die Fluglinie muss Ihnen Snacks, Getränke und Kontaktaufnahmen ermöglichen. Das kann auch ein Hotelaufenthalt bis zum Abflug sein. Sollte die Fluglinie dies nicht tun, sammeln Sie die Belege für Ihre Ausgaben, es muss rückerstattet werden, auch beim Vorliegen von außergewöhnlichen Umständen.
Was kann ich bei einem Flugproblem mit Aeroflot tun?
Sammeln sie Beweise und dokumentieren Sie das Problem. Heben Sie alle Reiseunterlagen auf. Beachten Sie besonders bei Problemen mit dem Gepäck die unterschiedlichen und sehr kurzen Fristen.
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Wissenswertes zur Fluggesellschaft Aeroflot
Die größte russische Fluggesellschaft Aeroflot mit Drehkreuz und Heimatflughafen in Moskau Scheremtjewo wurde 1932 gegründet und hat eine Flotte von derzeit 153 Flugzeugen. Unter der Leitung von Waleri Michailowitsch Okulow beschäftigt die Aktiengesellschaft 14.802 Mitarbeiter und hatte 2012 ein jährliches Fluggastaufkommen von 27,5 Mio. Seit 1993 ist die korrekte Bezeichnung der Fluggesellschaft „Aeroflot – Russian International Airlines (ARIA)“. Angeflogen werden Ziele in Europa sowie der ganzen Welt, aber auch zahlreiche Städte im Inland. Seit März 2006 ist die Aeroflot als erste russische Fluggesellschaft Mitglied der Luftfahrtallianz „Sky Team“. Zu dieser Zeit gehörten 106 Flugzeuge zur Flotte, die nicht älter als 5 Jahre waren. Doch trotz der relativ jungen Flotte und der Größe der Fluggesellschaft hört man oft von Aeroflot Flugverspätung. Die Fluggesellschaft „Aeroflot“, entstand im Jahre 1930 aus einer Fusion der beiden Fluggesellschaften Ukrwosduchput und Dobroljot und hatte anfangs den Namen „Allunionsvereinigung der Zivilluftflotte“. Die Gesellschaft hatte zu diesem Zeitpunkt bereits 100 aktive Flugzeuge, darunter beispielsweise einige sowjetische ANT-9 und K-5 sowie mehrere LI-2 (eine Lizenzversion der DC-3). Mit einem Streckennetz von 138.700 km beförderte Gesellschaft 1930 bereits 400.000 Passagiere und 58.400 t Fracht pro Jahr. Bedingt durch den zweiten Weltkrieg waren es in den Jahren 1941 – 1945 4,5 Mio Passagiere und 400.000 t Fracht. Zu Sowjetzeiten war Aeroflot mit ca. 10.000 Flugzeugen die größte Fluggesellschaft der Welt. Mit dem Zusammenbruch der Sowjetunion zerfiel auch die Aeroflot. Viele ausgegliederte Gesellschaften konkurrieren heute mit der ihr und im Zuge dessen ist „Aeroflot Flugverspätung“ ein bekannter Schriftzug im Zusammenhang mit dieser Fluggesellschaft.
Häufig gestellte Fragen
zu Flugproblemen mit Aeroflot