Flugprobleme mit SundAir (SR)?
Jetzt Entschädigung einfordern!
Wir setzen Ihren Anspruch nach der EU-Fluggastrechteverordnung durch.
In wenigen Schritten zur Entschädigung.
In folgenden Fällen kann Anspruch auf Entschädigung bestehen:
Was steht mir bei einem Flugproblem mit SundAir zu?
Die EU-Fluggastrechteverordnung regelt die Rechte von Passagieren bei Flugproblemen.
Wenn Sie mit einer Verspätung von mehr als drei Stunden am Zielflughafen ankommen, können Sie Anspruch auf eine Entschädigungszahlung haben. Die Höhe der Zahlung richtet sich nach der zurückgelegten Flugstrecke und beträgt 250€, 400€ oder 600€. Der Ticketpreis spielt für die Entschädigung keine Rolle.
Auch bei einer Überbuchung(Sie haben ein gültiges Ticket, Ihnen wird aber das Boarding verweigert) oder einem verpassten Anschlussflug kann Ihnen eine Ausgleichsleistung zustehen.
Voraussetzung für eine Entschädigungszahlung ist immer die Anwendbarkeit der EU-Fluggastrechteverordnung und es darf kein außergewöhnlicher Umstand vorliegen.
Wird ihr Flug annulliert, oder gestrichen, kommt es auf den Zeitpunkt an, WANN Sie von der Fluglinie darüber informiert worden sind.
- Wenn Sie weniger als 14 Tage vor dem Abflug informiert worden sind, können Sie Anspruch auf eine Entschädigungszahlung haben.
- Wurden sie mehr als 14 Tage vor dem Abflug informiert, haben Sie Anspruch auf Ticketkostenrückerstattungoder Ersatzbeförderung. Eine Entschädigungszahlung steht Ihnen dann leider nicht zu.
- Die Rechte bei Problemen mit dem Gepäck regelt das Montrealer Übereinkommen. Ist das Gepäck verspätet, beschädigt oder verloren gilt es sehr kurze Fristen und unterschiedliche Meldepflichten einzuhalten, um eine Zahlung von bis zu ca. 1600 € von der Fluglinie zu erhalten.
- Wenn sich Ihr Flug verspätet, oder verlegt wird, haben Sie Anspruch auf Betreuungsleistungen. Die Fluglinie muss Ihnen Snacks, Getränke und Kontaktaufnahmen ermöglichen. Das kann auch ein Hotelaufenthalt bis zum Abflug sein. Sollte die Fluglinie dies nicht tun, sammeln Sie die Belege für Ihre Ausgaben, es muss rückerstattet werden, auch beim Vorliegen von außergewöhnlichen Umständen.
Was kann ich bei einem Flugproblem mit SundAir tun?
Sammeln sie Beweise und dokumentieren Sie das Problem. Heben Sie alle Reiseunterlagen auf. Beachten Sie besonders bei Problemen mit dem Gepäck die unterschiedlichen und sehr kurzen Fristen.
Wissenswertes zur Fluggesellschaft SundAir
Die Fluggesellschaft hat ihren Sitz in Stralsund. Gründer und Chef von Sundair ist Marcos Rossello, der zuvor Geschäftsführer des Berliner Informatikunternehmens Air 41 war. Die Hälfte der Airline gehört Schauinsland-Reisen, einem der größten deutschen Reiseveranstalter mit Sitz in Duisburg. Sundair startet von den deutschen Flughäfen Berlin-Tegel, Köln-Bonn, Leipzig-Halle und Kassel-Calden. Von Berlin erreichen Sundair-Kunden Rhodos, Fuerteventura, Teneriffa, Kreta sowie Ziele in Bulgarien und Ägypten. Am Flughafen Köln-Bonn heben die Flieger in Richtung Kos und von Leipzig-Halle auf die Inseln Kreta und Rhodos ab. Ab Kassel werden die Ziele Mallorca, Fuerteventura, Gran Canaria, Kreta und Ägypten angeflogen. Für den krisengeschüttelten Regionalflughafen Kassel-Calden stellt dies eine Chance dar, da im Winter 2017/2018 dort erstmals wieder Flugzeuge zu Touristenzielen abheben. Die Jets von Sundair sollen dann von Kassel nach Hurghada in Ägypten und auf die Kanaren fliegen.
Häufig gestellte Fragen
zu Flugproblemen mit SundAir