Das Ausschenken von Getränken wurde 2021in der Economy Klasse bei Lufthansa eingestellt. Wohl aus Kostengründen wurde den Passagieren nur mehr eine Wasserflasche und ein Schokosnack gereicht. Alle anderen Getränke und natürlich auch Speisen wurden kostenpflichtig.
Nun startet Lufthansa einen Testlauf und wird auch in der Economy Class wieder Tee und Kaffee gratis ausschenken. Vorerst wird dieses Angebot nur auf ausgewählten Flügen der Kurz und Mittelstrecke zur Verfügung stehen. Die Auswirkungen des wieder eingeführten Services auf die Kundenzufriedenheit werden im Anschluss evaluiert.