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Stundenlanges Warten am Gate, unklare Ansagen, der Anschluss ist weg – viele kennen diese Situation. Was die wenigsten wissen: Bei einer erheblichen Flugverspätung steht dir… Weiterlesen »Flugverspätung: Ab wann dir wirklich Geld zusteht

Nach einer langen Verspätung oder einem annullierten Flug bist du endlich zu Hause und findest im E-Mail-Postfach einen vermeintlich großzügigen Gutschein der Airline. Das wirkt… Weiterlesen »Airline bietet nur einen Gutschein – darfst du auf Geld bestehen?

Flug im Paket mit Pauschalreise: Ist die Airline oder der Reiseveranstalter zuständig? Du hast Flug, Hotel und Transfer bequem als Pauschalreise gebucht – und dann… Weiterlesen »Flug im Paket mit Pauschalreise: Ist die Airline oder der Reiseveranstalter zuständig?

Du stehst abends am Gate, alles scheint planmäßig zu laufen – bis die Abflugzeit plötzlich von21:45 Uhr auf morgen 07:10 Uhr springt. Statt entspannt im… Weiterlesen »Nachtflug auf den nächsten Tag verschoben

Draußen peitscht der Regen gegen die Scheiben, am Flughafen stapeln sich die Kofferwagen. Auf der Anzeigetafel: „Cancelled wegen Unwetter“. Die Durchsage ist schnell vorbei, die… Weiterlesen »Flug wegen Unwetter annulliert – gibt es trotzdem Geld zurück?

Du hetzt verschwitzt zum Gate – und dann der Schlag ins Gesicht: Auf dem Bildschirm steht„Gate closed“. Der Anschlussflug ist weg. Am Schalter zucken sie… Weiterlesen »Anschlussflug verpasst – so sicherst du dir Entschädigung und Ersatzkosten

Ein Jahrhundert Luftfahrtgeschichte ist ein Grund zum Feiern. Für Fluggäste gilt trotzdem:Jubiläen ersetzen keine Entschädigung. Wenn ein Flug verspätet ist oder annulliert wird, zählt nicht… Weiterlesen »Lufthansa feiert 100 Jahre – wir prüfen Ihren Ausgleichsanspruch

Die zweitgrößte Gewerkschaft der Fluglotsen UNSA-ICNA hat für den 3. Und 4. Juni Streiks angekündigt. Kritisiert wird notorische Unterbesetzung, mangelnde Modernisierung der Arbeitsbehelfe und ein… Weiterlesen »Fluglotsenstreik in Frankreich 3. Und 4. Juli!